A presente Política de Privacidade explica como a DESFILEPRODÍGIO – IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO, LDA, proprietária da marca STELLAFIT, recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos utilizadores do seu website, incluindo clientes da loja online e revendedores registados.

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1. Entidade Responsável pelo Tratamento de Dados

DESFILEPRODÍGIO – IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO, LDA
NIF: 510936903
Morada: Rua do Sete, nº 209, 4485-840 Vilar de Pinheiro, Portugal
Email de contacto: geral@stellafit.pt
Telefone: 966831094

A empresa é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website e compromete-se a cumprir o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e restante legislação aplicável.

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2. Dados Pessoais Recolhidos

O website STELLAFIT, desenvolvido em WordPress com WooCommerce, pode recolher os seguintes dados:

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo utilizador

• Nome completo
• Morada de envio e faturação
• Endereço de email
• Número de telefone
• NIF (em caso de fatura)
• Dados de login (apenas para criação de conta)
• Informações inseridas na área de revendedores (empresa, NIF, morada comercial, documentos de validação, etc.)

2.2. Dados recolhidos automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e navegador
• Registos de utilização do website
• Cookies e tecnologias semelhantes (ver Política de Cookies, a criar se desejar)

2.3. Dados de pagamentos

Os pagamentos são processados através de plataformas seguras.
– Multibanco, Mbway, Paypal, Cartão Crédito, Cobrança, Transf. Bancária
A STELLAFIT não guarda dados completos de cartões de pagamento.

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3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados são utilizados para:

3.1. Processamento de encomendas

• Criar e gerir a conta do cliente
• Processar pagamentos
• Emissão de faturas
• Expedição de encomendas e gestão de devoluções

3.2. Gestão da área de revendedores

• Analisar pedidos de adesão a revendedor
• Validar documentos e atividade comercial
• Disponibilizar preços, catálogos e encomendas exclusivas
• Comunicação sobre condições comerciais e atualizações

3.3. Marketing e comunicação

• Envio de newsletters (mediante consentimento)
• Envio de informações sobre lançamentos, promoções ou campanhas
• Segmentação de campanhas (opcional)

3.4. Melhoria do website e segurança

• Análise de navegação
• Prevenção de fraudes
• Cumprimento de obrigações legais

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4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base em:

• Execução de contrato (compras, contas de cliente, área de revendedores)
• Cumprimento de obrigações legais (faturação, fiscalidade)
• Consentimento (newsletter, cookies não essenciais)
• Interesse legítimo (segurança do website, prevenção de abuso)

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5. Partilha de Dados com Terceiros

A STELLAFIT apenas partilha dados com:

• Prestadores de serviços de pagamento
• Transportadoras para entrega de encomendas
• Plataformas de email marketing
• Serviços de alojamento e manutenção do website (incluindo backups)
• Contabilidade e parceiros legais, quando necessário

Estas entidades tratam dados apenas conforme instruções da empresa e nunca para fins próprios.

Os dados não são vendidos a terceiros.

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6. Conservação dos Dados

• Dados de clientes: mantidos durante o período necessário para execução de contratos e cumprimento de obrigações legais (ex.: 10 anos para documentos fiscais).
• Dados de revendedores: mantidos enquanto existir relação comercial ou obrigação legal.
• Dados de marketing: mantidos até retirada de consentimento.
• Dados de navegação e cookies: conforme definido na Política de Cookies.

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7. Segurança e Proteção

A empresa utiliza medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo:

• Ligação segura (HTTPS)
• Alojamento com proteção reforçada
• Sistemas anti-spam
• Backups regulares
• Gestão de acessos no WordPress e WooCommerce
• Encriptação de dados sensíveis quando aplicável

Apesar dos esforços, nenhum sistema online garante segurança absoluta.

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8. Direitos do Titular dos Dados

O utilizador pode, a qualquer momento, exercer os seus direitos:

• Aceder aos seus dados
• Retificar dados incorretos
• Solicitar apagamento
• Limitar ou opor-se ao tratamento
• Portabilidade dos dados
• Retirar consentimento (ex.: newsletter)

Para exercer estes direitos, basta contactar:
Email: geral@stellafit.pt

Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

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9. Transferências Internacionais

Os dados são tratados preferencialmente em servidores localizados na União Europeia.
Caso algum serviço utilize infraestruturas fora da UE, a STELLAFIT garante o cumprimento das regras de transferência internacional previstas no RGPD.

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10. Cookies

O website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador, funcionalidades do WooCommerce e ferramentas analíticas.
Uma Política de Cookies detalhada deve ser consultada (posso criar se desejar).

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11. Alterações a esta Política

A STELLAFIT pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível no website.

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12. Contactos

DESFILEPRODÍGIO – IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO, LDA
Rua do Sete, nº 209
4485-840 Vilar de Pinheiro, Portugal
Email: geral@stellafit.pt